Return Policy and Return Form

DEU:
AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Büchern bei der Peter Mathis Photographs KG.

Anschrift des Unternehmens:
Peter Mathis Photographs KG, Erlachstrasse 45,6845 Hohenems, Austria
Firmenbuch-Nummer: 220557 z, Firmenbuchgericht: Landesgericht 6800 Feldkirch
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 52796504

Ihr Ansprechpartner: Frau Gudrun Fenkart
T: +43-(0)5576-75083 – F: +43-(0)810 9554 019803 - E-Mail: office@mathis-photographs.com
(Es gelten die tariflichen Bestimmungen des Fernkommunikationsdienstes des Auftraggebers.)


13. Rücktrittsrecht und Belehrung: Kunden, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihren jeweiligen Wohnsitzstaaten sind, können binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten.
Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung als formloses Schreiben innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist mit.
Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises inklusive Versandkosten nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Ware statt.

Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Schäden, die auf mangelhafte Verpackung, unsachgemäße Bedienung oder einen Umgang mit der Sache zurückzuführen sind, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgehen, gehen zu Lasten des Kunden. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Bücher die Gebrauchsspuren aufweisen, oder Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung können wir nicht zurücknehmen.

Fehlerhaft gebundene oder verdruckte Bücher werden gegen einwandfreie Exemplare umgetauscht.
Bitte fehlerhafte Stellen durch Einlegen eines Papierstreifens markieren.

Rücktrittserklärung und Rücksendungen: sind zu richten an:
Peter Mathis Photographs KG, Erlachstrasse 45, 6845 Hohenems, Austria
Ihr Ansprechpartner: Frau Gudrun Fenkart
E-Mail: office@mathis-photographs.com , Fax: +43-(0) 810 9554 019803

14. Kosten der Rücksendung: Die Kosten der unmittelbaren Rücksendung trägt der Käufer, sofern es sich nicht um fehlerhaft gebundene oder verdruckte Bücher handelt. Die Rücksendung ist nur in der Originalverpackung und als ausreichend frankierte Paketsendung möglich. Bitte heben Sie den Paketbeleg/Rücksendenachweis für eventuelle Nachforschungen sorgfältig auf.

Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.



Juni 2014 – Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
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ENG:
COT - Terms and Conditions of Trade by Peter Mathis Photographs KG for Purchase of Books.

Address of company:
Peter Mathis Photographs KG, Erlachstrasse 45,6845 Hohenems, Austria
Commercial Register: FN 220557 z, Responsible Court: Landesgericht 6800 Feldkirch
European VAT No: ATU 52796504

Your contact person: Ms. Gudrun Fenkart

P: +43-(0)5576-75083 – F: +43-(0)810 9554 019803 - E-Mail: office@mathis-photographs.com
(The functional conditions of the telecommunication regulations of the client are applicable.)


13. Right to withdrawal and instructions: Customers, who are the users in their respective residential countries in accordance with Austrian consumer protection acts or similar laws, can withdraw from the concluded contract, within 14 calendar days after receiving the delivery of ordered goods (for a contract clarification, issued in distance selling).
It is sufficient when a cancellation is sent as an informal letter within the schedule without specifying the reasons. Saturdays, Sundays and holidays are included while calculating the schedules.
In case of withdrawals, a refund of purchase prices including dispatch costs will be viable stepwise against the return of the goods, received by the purchaser.

The goods should be returned in unused and re-saleable condition and in the original packaging. Damages due to defective packaging, improper use or handling, which are found during the checking of properties and functionalities, are to be borne by the customer. By the term, checking of properties and functionalities, we mean the testing and sampling of the respective goods, as possible and accepted in the country specific business.
Books, which shows the wear and tear or damages as a result of improper handling, will not be taken back.

Incorrectly bound or printed books can be exchanged for free copies.
Please mark the faulty positions by using appropriate paper marks.

Cancellation and returns: are to be directed to:
Peter Mathis Photographs KG, Erlachstrasse 45, 6845 Hohenems, Austria
Your contact person: Ms. Gudrun Fenkart
E-Mail: office@mathis-photographs.com , Fax: +43-(0) 810 9554 019803

14. Costs of return: The costs of direct returns are borne by the retailer unless it concerns incorrectly bound or printed books. Returns are possible only in the original packing and as a sufficiently franked package dispatch. Please cancel the package document / return note for subsequent investigations.

If the goods are to be returned on a charged basis, we are authorised to deduct a corresponding amount or to invoice the same.


June 2014 – Extract from the Terms and Conditions of Trade.
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